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青岛银行多项目连续获奖金融服务水平稳步提升

发布日期:2022-01-13 02:53   来源:未知   阅读:

  近日,《金融电子化》杂志社主办的“2021第十二届金融科技应用创新奖”评选活动揭晓。其中,青岛银行“小微企业线金融业新技术应用创新突出贡献奖”。

  金融科技应用创新奖评选旨在表彰2021年在金融科技创新和业务发展方面做出突出贡献的金融机构和科技企业。本次评选共有235家机构报送的496个项目参评,评审委员会围绕项目先进性,项目创新点,项目对推动机构提升服务能力的作用、经济或社会效益等维度进行评审。“小微企业线上贷款”项目获奖是对青岛银行在金融领域创新实力的有力证明,也是对该行推动数字化转型的高度认可。

  与此同时,青岛银行“深耕计划”之企业账户管理提升项目在“第二届城市商业银行数字金融与支付创新优秀案例评选”活动荣获“服务优化创新优秀案例奖”和“十大网络影响力银行优秀案例奖”两项殊荣。

  企业账户管理提升项目是青岛银行面对银行业新一轮数字化转型趋势,以追求变化应对变化,借助大数据、人工智能等技术进一步提升单位账户管理和服务水平的重大提升举措。项目引入OCR识别、第三方数据、RPA机器人等技术对单位账户开、变、销、年检等环节进行重塑和改造,通过线上线下渠道联动、跨条线角色联动形成业务流程闭环,进一步提高流程处理效率、简化业务操作、降低业务风险。目前,该项目一、二批次分别于2021年9月17日、12月10日上线,已实现的主要功能有:线上填单环节的OCR自动识别、账户开户前的系统自动体检、开户过程中的RPA流程机器人代替柜员跨系统操作、开户后的流程化自动年检等,有效提升了账户服务效率,简化柜员操作、提高客户体验。除此之外,该项目为青岛银行在业务流程中首次应用RPA机器人技术,对于后期青岛银行在业务中推广RPA技术提能增效具有先行先试的示范意义。

  下一步,青岛银行将继续深耕金融科技创新应用,不断锐意进取,稳步提升金融科技服务水平。

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